アコーディアウェブサイトにてノーザンカントリークラブ錦ヶ原ゴルフ場の一人予約でラウンドしてきたのだが、この日の予約は1名で開催が決定されてしまった。結局は1名でのラウンドではなかったのだが、最低開催人数が1名というのは珍しいので、プレイ当日受付で最低開催人数やキャンセル料について聞いてみたので備忘録のつもりでまとめておく。
はじめに、一人予約での最低開催人数とは
日頃一人予約を利用してゴルフを楽しんでいる方には常識であろうが、一人予約の枠には最低開催人数という項目が存在する。意味するところは、この最低開催人数にて指定された予約人数を上回った場合のみ開催が決定されるという意味である。例えば、最低開催人数が2名で指定されている場合、その枠内に2名以上の予約が入っていれば開催決定、2名未満(1名の場合)は未成立で開催しないということになる。この最低開催人数は多くのゴルフ場では2名や3名となっている場合が多い。最低開催人数が1名というのは非常に珍しいのである。
最低開催人数1名の謎
先日お邪魔したノーザンカントリークラブ錦ヶ原の予約はアコーディアのフェブサイトの一人予約ページで実施した。予約時にはあまり気にしていなかったのだが、プレイ日前日にプレイ開催決定通知メールが届き、同伴者を確信するとなんと誰もいないのである。そこでよくよく確認してみると最低開催人数が1名の予約枠だった事に気づいたのである。最低開催人数が2名以上の場合であれば開催未成立になるケースであるが、最低開催人数が1名であったため開催が確定してしまったのである。
以下、開催決定通知メールの内容の抜粋
この度は、アコーディア・ネクストWeb:1人予約にてご予約いただき、誠にありがとうございます。
ご予約いただいた1人予約が最低開催人数を上回ったため、開催が決定いたしました。
・同伴者情報1
なし
・同伴者情報2
なし
・同伴者情報3
なし
最低開催人数が1名の予約枠は過去経験がなかったため、もしかするとゴルフ場の何かの手違いから1名での開催決定通知を送付してしまったのか、あるいは、1名でラウンドすることになるのかと、色々思いを巡らせてはみたものの、確かなことはわかる由もなく、不安が募るばかりなのである。とりあえず開催決定通知メールに何かヒントはないかと読み進めてみると下記の記述を見つけた。
※プレー日当日1名様になった場合は、スタート時間が前後する場合がございます。予めご了承ください
この内容を読む限り、1名でのラウンドを通常営業として実施しているようである。しかしスタート時間が前後するというのはどういう意味であろうか。当日飛び込みの予約を待つのかとも想像はするのだが、謎は深まるばかりである。いずれにしろ開催が決定しているため、とりあえずゴルフ場へ向かうしかないと判断し、当日ゴルフ場へ向かったのあった。
ゴルフ場の受付にて確認
スタート時間が前後する可能性があると書かれていたので、とりあえずプレイ当日は少し早めにゴルフ場に到着した。ゴルフ場でのチェックイン時に受付のスタッフの方に1名での開催決定通知が届いた旨を伝えて、本当に1名でラウンドするのか問うてみた。
あの〜すみません。
一人予約で予約したのですが
1名で開催決定通知が
届いたのですが・・・。
そうですか。
<カチャカチャ※端末操作の音>
3名のラウンドになってますね。
あれ、そうですか?
メールでは1名で開催決定に
なっていたのですが、
確定後に予約された方が
いるのですかね?
そうですね。
当日電話で予約される方も
いますので、一人予約の枠に
空きがあればご案内しています。
ただ、追加予約の方がいなければ
1名でラウンドして頂いております。
しかし最初から1名だけでの
ラウンドをご希望されても
お断りさせて頂いています。
なるほど了解です。
追加メンバーがいてくれて
良かったです。
ところで、
仮にですが1名でのラウンドは
困るのでキャンセルしたい場合は
キャンセル料は発生しますか?
はい、1名で開催決定を
させていただいていますので、
キャンセルされる場合は
キャンセル料を頂いています。
最低開催人数1名の意味
今回の確認は、最低開催人数1名というのは、その日に絶対にラウンドしたい人にとっては、他の予約者の有無に関わらず確実にラウンドできるので、とてもありがたいサービスであることに気がつかされた顛末であった。
また、一人予約の場合はキャンセル料を請求しないゴルフ場もあり、私も被害にあったことがあるのだが、気軽にキャンセルされる方がいて、当日他の予約者に結構な迷惑をかけるケースがある。このゴルフ場の場合は最低開催人数を1名で指定することで、一人でのラウンドを保証する代わりに、気軽なキャンセルでの他のお客様への被害を最小化するために、キャンセル料が請求する方針なのかもしれないと想像した。
ちなみに別の日に、このゴルフ場で一人予約でご一緒した人に聞いたところ、雨天の日にキャンセルしたい旨連絡したところ、キャンセル料が発生すると伝えたれた経験がある人や、キャンセルせざるおえない事情を説明したところキャンセル料が発生しなかった経験がある人などがいた。もし、のっぴきならない事情でキャンセルするしかない場合は、念の為ゴルフ場へ問い合わせていただいた方が良いかと思われる。
※下記リンクは初めてこのゴルフ場をラウンドしたときのインプレ(印象)をまとめたページ
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